Estou nem aí para a multa...Fui claro!

Justiça condena Claro a pagar R$ 30 milhões por descumprir Lei do SAC

Indenização por danos morais coletivos é dez vezes menor que o valor pedido pelos autores da ação contra a empresa.

BRASÍLIA — A operadora de telefonia Claro foi condenada pela Justiça Federal por danos morais coletivos em R$ 30 milhões por descumprir regras da Lei do SAC, que regulamenta o atendimento aos usuários por meio de call center. A decisão foi divulgada pela Advocacia-Geral da União (AGU) nesta terça-feira, que ingressou com ação conjunta contra a empresa com os Ministérios Públicos Federal (MPF), do Distrito Federal e Territórios (MPDFT), de Tocantins (MPTO) e Pará (MPPA), além de entidades de defesa do consumidor. A ação pedia aplicação de indenização dez vezes maior, de R$ 301,35 milhões. No entanto, de acordo com a sentença, a Justiça considerou "razoável" condenação no valor de R$ 30 milhões.

Na denúncia, os órgãos apontaram que a empresa de telefonia está descumprindo o Código de Defesa do Consumidor (CDC) e também o decreto que regulamenta o atendimento do SAC pelo call center. Por isso, foi ajuizada ação civil pública coletiva, devido as inúmeras reclamações de atendimento, afirmou a AGU.

De acordo com a Coordenação de Atuação Pró-ativa e de Defesa da Probidade Administrativa da Procuradoria Regional da União, em apenas seis meses de vigência do decreto que regula esse tipo de atendimento, foram registradas pelos Procons de todo o país e pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) 566 demandas de consumidores sobre atendimento inadequado do SAC pela Claro.

De acordo com a AGU, a empresa é a recordista de reclamações relacionadas a serviços de telefonia nas entidades de proteção ao consumidor. Segundo informado no processo, de janeiro de 2009 a abril de 2011, o número de reclamações contra a Claro subiu 127 % (de 1.031 para 2.347). No mesmo levantamento, a queixa contra outras operadoras foi 9%.

“Os números de queixas dos clientes colocaram a companhia como recordista de reclamações, dentro do setor de telefonia. E o número de insatisfação com os serviços prestados pela empresa continuou crescendo, segundo os advogados públicos”, afirmou a AGU.

Na ação, a AGU aponta que "não resta dúvida de que os vícios de qualidade do SAC atingem a todos, e não apenas ao grupo de consumidores que contratou os serviços de telefonia, tampouco se limita aos que registraram reclamação nos Procons".

Procurada para comentar a decisão judicial, a Claro não quis se manifestar.

Leia mais sobre esse assunto em http://oglobo.globo.com/defesa-do-consumidor/justica-condena-claro-pagar-30-milhoes-por-descumprir-lei-do-sac-10006079#ixzz2fC3wRFu0

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Expresso esmagadinho...

Homem bate carro carregado com drogas em árvore e morre em MS

Suspeito furou bloqueio da polícia e fugiu.

Vítima foi prensada por carga de maconha e morreu no local.

Homem morre após colidir carro com drogas em árvore.

 Vítima foi prensada por carga e ficou presa nas ferragens.

Um homem morreu após perder o controle de um veículo e bater em uma árvore na tarde deste sábado (14), em uma estrada vicinal em Bataguassu, a 335 km de Campo Grande. Segundo informações do Corpo de Bombeiros, o carro estava carregado com tabletes de maconha e o condutor ficou prensado entre o volante e a carga de drogas. Ainda segundo os militares, a vítima não portava documentos e ainda não foi identificada.

O condutor foi abordado pela Polícia Rodoviária Federal (PRF) na BR-267, mas não obedeceu a ordem de parada e fugiu. Os policiais seguiram atrás do suspeito.

Ainda de acordo com os bombeiros, com o impacto da batida, a droga que estava no veículo prensou o suspeito contra o volante e ele morreu na hora. O socorro foi acionado para retirar o corpo que ficou preso nas ferragens.

O veículo e a droga foram encaminhados para a Polícia Civil de Bataguassu. O caso será investigado.

Homem morre após colidir carro com drogas em árvore. Veículo estava carregado de maconha 

http://g1.globo.com/mato-grosso-do-sul/noticia/2013/09/homem-bate-carro-carregado-com-drogas-em-arvore-e-morre-em-ms.html

Aproveitem...

Só rindo...

Refletir...

“Quem a si próprio elogia, não merece crédito.” (Provérbio Chinês)

http://pensador.uol.com.br/autor/proverbio_chines/6/

Língua afiada...

PEGADINHA GRAMATICAL

Sentido literal e Sentido figurado

Sentido literal é aquele que pode ser tomado como o sentido “básico, usual” da palavra ou expressão, esse pode ser compreendido sem ajuda do contexto.

Quando uma palavra ou enunciado se apresenta em seu sentido usual, adquire valor denotativo.

Sentido figurado é o que as palavras ou expressões adquirem em situações particulares de uso. A palavra tem valor conotativo quando seu significado é ampliado ou alterado no contexto em que é empregada, sugerindo ideias que vão além de seu sentido mais usual.

http://www.brasilescola.com/gramatica/sentido-literal-sentido-figurado.htm

História...

Origens da humanidade

Você já deve ter tido a curiosidade de saber como surgiu a espécie humana no planeta em que vivemos, não é mesmo? Essa curiosidade não é só sua. Muitos pesquisadores e cientistas têm estudado para descobrir como se deu a origem do ser humano na Terra.

Quanto mais a ciência se desenvolve, mais avançados são os recursos científicos que esses pesquisadores podem utilizar. Eles são capazes de encontrar novas possibilidades para explicar a origem humana. Assim, como um quebra-cabeça, cada nova descoberta vai completando o nosso conhecimento sobre o tema.

Entre as diversas explicações para o aparecimento do ser humano na Terra, duas se destacam pelo amplo debate que provocaram: o criacionismo, defendido por judeus e cristãos, e a teoria da evolução.

A criação

Durante muito tempo, os sábios idealistas sustentaram a teoria do limite intransponível entre o homem e os animais. Essa concepção se baseava no mito bíblico da criação do homem por Deus, que o teria feito "à sua imagem e semelhança".

A questão sobre as origens do homem remete um amplo debate, no qual filosofia, religião e ciência entram em cena para construir diferentes concepções sobre a existência da vida humana e, implicitamente, por que somos o único espécime dotado de características que nos diferenciam do restante dos animais.

Desde as primeiras manifestações mítico-religiosas, o homem busca resposta para essa questão. Neste âmbito, a teoria criacionista é a que tem maior aceitação. Ao mesmo tempo, ao contrário do que muitos pensam, as diferentes religiões do mundo elaboraram uma versão própria da teoria criacionista.

A mitologia grega atribui a origem do homem ao feito dos titãs Epimeteu e Prometeu. Epimeteu teria criado os homens sem vida, imperfeitos e feitos a partir de um molde de barro. Por compaixão, seu irmão Prometeu resolveu roubar o fogo do deus Vulcano para dar vida à raça humana. Já a mitologia chinesa, atribui a criação da raça humana à solidão da deusa Nu Wa, que ao perceber sua sombra sob as ondas de um rio, resolveu criar seres à sua semelhança.

O cristianismo adota a Bíblia como fonte explicativa sobre a criação do homem. Segundo a narrativa bíblica, o homem foi concebido depois que Deus criou céus e terra. Também feito a partir do barro, o homem teria ganhado vida quando Deus assoprou o fôlego da vida em suas narinas. Outras religiões contemporâneas e antigas formulam outras explicações, sendo que algumas chegam a ter pontos de explicação bastante semelhantes.

Pintura feita por Michelangelo no teto da Capela Sistina, no Palácio do Vaticano, em 1510, que representa a criação do homem por Deus, à sua imagem e semelhança.

http://www.sohistoria.com.br/ef2/evolucao/p3.php