Ligações sucessivas entre
celulares serão cobradas como uma só, diz Anatel
Para serem consideradas sucessivas, as chamadas deverão ser
refeitas no intervalo máximo de 2 minutos entre os mesmos números de celular
Ligações sucessivas feitas de celular para um mesmo número
passarão a ser cobradas como uma ligação única, de acordo com decisão da
Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) divulgada nesta quarta-feira. A
medida aprovada pelo Conselho Diretor da Anatel altera o Regulamento do Serviço
Móvel Pessoal e aguarda publicação no Diário Oficial da União para entrar em
vigor após 90 dias.
A alteração evita que o usuário sofra prejuízos com quedas de
ligações. Em agosto, relatório de investigação da agência reguladora apontava
suspeita de que a operadora TIM estaria propositadamente derrubando ligações
dos clientes do plano Infinity, que pagam pelo número de chamadas e não pela
duração.
Para serem consideradas sucessivas, as chamadas deverão ser
refeitas no intervalo máximo de 120 segundos entre os mesmos números de origem
e de destino. Se uma ligação for interrompida por qualquer razão e o usuário
repeti-la em até 120 segundos, essa segunda chamada será considerada parte da
primeira. Não haverá limites para a quantidade de ligações sucessivas.
A regra passa a valer para todos os tipos de planos de telefonia
móvel, tanto aqueles que realizam tarifação por tempo quanto por chamada. Além
disso, o número de destino pode ser fixo ou móvel. No caso de quem paga a
ligação por tempo, haverá a soma dos segundos e minutos de todas as chamadas
sucessivas. No caso de quem paga por ligação, as chamadas sucessivas serão
consideradas uma só para efeito de cobrança: não poderão ser cobradas do
consumidor como ligações diferentes.
http://economia.ig.com.br/empresas/infraestrutura/2012-11-28/ligacoes-sucessivas-serao-cobradas-como-uma-so-diz-anatel.html
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